Soporte que marca la diferencia.
Nuestro compromiso
Nuestro trabajo no acaba una vez que contratas el servicio, al contrario, solo acaba de empezar. Entendemos esto como un camino formativo donde brindar soporte y asistencia contribuye no solo al beneficio que nuestras soluciones puedan brindarte sino también al desarrollo profesional del personal del club.
Un onboarding personalizado
Cada cliente nuevo recibe una llamada de introducción personalizada de nuestro equipo de Customer Success en el que escuchan a tus necesidades y muestran soluciones aplicadas a tu trabajo diario
Usuarios ilimitados
Acceso para todo tu equipo. Con StatsBomb, puedes registrar un número ilimitado de usuarios sin pagar ningún coste adicional
Soporte rápido y de calidad
Cuando surge algún problema, nuestro objetivo es resolverlo rápidamente y de la mejor manera posible. Por eso, contamos con un equipo de soporte eficiente y bien capacitado
Hablamos tu idioma
Entendemos la importancia de hablar tu idioma. Ofrecemos soporte en español, portugués, inglés y francés
Valoramos tu feedback
Creemos en la importancia de escuchar a nuestros clientes. Tomamos en cuenta tu feedback en la creación de nuevos productos o en la mejora de los actuales
Eventos
Organizamos varios eventos con el fin de fomentar aún más el crecimiento del uso de los datos avanzados en el fútbol. Queremos que nuestros clientes se sientan parte de una comunidad vibrante y creciente
Tu mejor aliado
Nuestro equipo de Customer Success está a disposición para facilitar todo el período de integración de los datos en tus procesos, tomando nota de tus requerimientos y necesidades, y aportando soluciones personalizadas.
Andrés Conesa
Jefe de Analítica | Atlas FC
En lo que se refiere a la atención al cliente, StatsBomb siempre ha sido consciente de nuestras necesidades. No sólo ofrece una plataforma para el usuario final sino también soporte a medida
Michael Poma
Responsable de Analytics | San Diego Wave
El equipo de Customer Success de StatsBomb figura entre los mejores que he conocido. Siempre muestra voluntad para ayudar en la mejor manera posible
Enrique Cházaro
Coordinador de Inteligencia Deportiva | Club América
El equipo de Customer Success nos ha guiado desde el principio, mostrando la mayor disponibilidad para resolver dudas y ayudar en lo que necesitamos
José Bellina
Gerente Deportivo | Alianza Lima
La atención al cliente es muy buena. Recibimos respuestas rápidas, algo que es muy importante para nosotros
StatsBomb Assist
StatsBomb Assist es un portal de autoayuda que da acceso inmediato a un abanico de información y tutoriales que ayuda a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestros productos.
Assist está diseñado para complementar, no reemplazar, el soporte personalizado que nuestros clientes reciben de los equipos de Customer Success y Support.
Hablamos con nosotros
Si quieres saber más sobre cómo nuestras soluciones pueden mejorar y agilizar tus procesos no dudes en ponerte en contacto con nosotros.